草稿:這份文件還沒有經過 航睿智能有限公司 核定,也還沒有律師審閱;正式版本公布時會以 Email 與後台通知,並請你重新同意。
開團(以下稱「本服務」)由航睿智能有限公司(以下稱「我們」)提供。建立帳號或使用本服務,即表示你同意本條款、內容規範與平台隱私權政策。
一、服務內容
本服務是給團購店家(團媽、社群代購)的工具:開團與商品設定、三種收單方式(每個規格一條 LINE 下單連結、客人在官方帳號打商品代碼、把討論串貼進後台解析)、結帳單與併單、收款紀錄、出貨(綠界物流串接、自取與手動出貨)、通知,以及客人在 LINE 裡看的團購頁、我的訂單與寄送資料。
貼上喊單時,程式或模型讀出的結果只是建議,必須由你確認後才成為訂單。
我們會持續改進服務,可能調整功能或畫面;影響你正在進行的團購的重大變更,會事先通知。
二、帳號與團隊
你需要提供正確、可收信的 Email,並確認信箱後才能使用後台。帳號的登入資訊由你保管,透過你帳號進行的操作視為你的行為。
店長可以邀請管理員、員工與唯讀成員。成員在你的店裡做的事,視為你的店做的事;請只邀請你信任的人,並在他們不再幫忙時移除。每家店至少要有一位店長。
三、你的店與你的團購
你的店裡所有內容——商品名稱與說明、價格、規格、截止與出貨時間、匯款資訊、通知文字、消費者保護法第十八條與網路交易資訊揭露的事項——都由你提供並負全部責任。我們不事先審查,也不為內容的正確性或合法性背書。
你是你的客人的賣方:訂單、收款、出貨、退換貨與消費爭議,都是你與客人之間的事。本服務提供的範例文字與提示只是協助,不是法律意見。
四、你自己的 LINE 官方帳號
本服務透過你自己的 LINE 官方帳號收單與通知。帳號、金鑰與 LINE 的訊息費用(主動推播的則數)都是你的,由你向 LINE 支付並遵守 LINE 的條款與規範。我們會盡量用免費的回覆代替推播,並在後台顯示本月用量,但不代付任何訊息費。
你的官方帳號金鑰加密保存,只有店長能設定;你隨時可以在 LINE Developers 撤銷或更換。
五、你的客人的資料
客人透過你的官方帳號、團購頁、我的訂單與寄送資料留下的資料(LINE 使用者識別碼、顯示名稱、大頭貼、收件人、電話、地址、訂單),蒐集者是你。我們依你的指示代為保存與處理,只為了讓你收單、結帳、出貨與通知,不會用於其他目的。
你必須依個人資料保護法第八條,在蒐集時告知客人蒐集的目的與使用方式;本服務的團購頁與我的訂單頁尾會顯示一段告知文字,但告知的責任在你。
客人可以在「我的訂單」刪除自己在你店裡的資料;已出貨結帳單的金額、品項、日期與結帳單號會保留,作為你的交易紀錄。
六、金流與物流
本服務不代收客人的錢:客人把錢匯到你的帳戶,或在超商取貨時付給物流業者,我們不經手,也不抽成。
綠界物流使用你自己的綠界帳號與金鑰;運費、取貨付款的撥款與物流爭議,由你與綠界依你們之間的約定處理。
七、方案、額度、付款與取消
本服務有免費、基本與商城三種方案;各方案的功能與限制寫在方案與帳務頁。免費方案每月可開 30 張結帳單(以台灣時間的日曆月計算);用完之後,當月不能再開新的結帳單,但已開的結帳單照常通知、收款與出貨,訂單也照常收。
付費方案的價格尚未公布,公布前不會向任何人收費。開放後,付費方案以信用卡定期扣款,金額與週期在付款前顯示;付款由綠界科技股份有限公司代收,我們不會取得你的完整卡號。每一期成功扣款後,我們開立電子發票。
你可以隨時在方案與帳務頁取消訂閱。取消後不再扣款,已付款的這一期結束前仍可使用付費功能;已付款的期間不按比例退費。重複扣款或系統錯誤造成的扣款,一律全額退回。
扣款失敗時,銀行會再試;付費功能保留到該期結束後七日。之後改回免費方案:資料都保留,只是超過免費方案的功能與額度會停用。
八、內容規範、暫停與終止
你的店必須遵守「內容規範」。違反時,我們可以不經事先通知暫停你的店:暫停期間團購頁、我的訂單與官方帳號的自動回覆會停止,後台仍可登入以便處理。情節重大或一再違反時,可以終止你的帳號。我們收到檢舉或主管機關通知時會處理,並在可行時告訴你原因。
九、資料匯出、刪除與服務終止
你可以隨時在「帳號」頁匯出你的帳號資料與你所屬各店的摘要。刪除帳號前,你是店長的每一家店都要先交給另一位店長;刪除後,你的登入資料與成員身分會刪除,店與店的交易紀錄留在店裡,不再與你的帳號連結。
若我們決定停止提供本服務,會在至少六十日前通知,並提供匯出資料的方式。
十、責任限制
我們盡力維持服務穩定,但不保證服務不中斷或沒有錯誤,也不保證 LINE、綠界或其他第三方服務的可用性。除故意或重大過失外,我們對你的賠償責任,以你在事件發生前十二個月內實際支付給我們的費用為上限。
十一、你的賠償責任
因你的店、你的團購內容或你違反法令、本條款,使我們遭第三人或主管機關請求、處罰時,你應負責處理並賠償我們因此受到的損失。
十二、條款變更、準據法與管轄
條款有重大變更時,我們會以 Email 或在後台通知;你需要重新同意才能繼續使用後台。
本條款以中華民國法律為準據法。因本服務發生的爭議,以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
十三、聯絡我們
航睿智能有限公司(統一編號 95443791) 新北市新莊區中和街60巷25號3樓 support@hangruiai.com