PRIVACY · DRAFT

平台隱私權政策(草稿)

版本 2026-09-27。這是草稿:還沒有經過核定,服務正式開放前可能修改;現在註冊與使用都不受影響。

草稿:這份文件還沒有經過 航睿智能有限公司 核定,也還沒有律師審閱;正式版本公布時會以 Email 與後台通知,並請你重新同意。

這份政策說明航睿智能有限公司在開團上如何處理個人資料。我們有兩種角色:對使用本服務開店的你(店主與你的團隊),我們是蒐集者;對你的客人,蒐集者是你的店,我們是替店保存與處理資料的受託者(個人資料保護法第四條)。

一、我們蒐集的店主資料

帳號資料:Email、稱呼、經雜湊處理的密碼。若使用 Google 登入,Google 會提供你的 Email、姓名、頭像網址與 Google 帳號識別碼;我們拿不到你的 Google 密碼,也無法存取 Gmail 或其他 Google 服務。

店與團隊:店名、網址代號、聯絡方式、成員的 Email 與角色、邀請紀錄與操作紀錄(誰在什麼時候做了什麼)。

LINE 官方帳號:你貼上的通道識別碼與金鑰(加密保存)、官方帳號 ID,以及你綁定為店長通知對象的 LINE 使用者識別碼。

付款與發票:訂閱方案、扣款結果、綠界交易編號、發票號碼,以及你填的統一編號、發票抬頭、手機條碼載具與收發票的 Email。完整卡號由綠界處理,我們不會取得。

使用紀錄:登入時的 IP 與瀏覽器資訊(用於帳號安全)。

二、我們替店處理的客人資料

客人在 LINE 裡打開團購頁、我的訂單或寄送資料時,我們請 LINE 確認客人的身分(LINE 登入),LINE 會提供三項資料:這家店的 LINE 使用者識別碼(每個 LINE 服務提供者各自不同的一串代碼)、顯示名稱與大頭貼網址。我們拿不到客人的 LINE 密碼、好友名單或聊天內容;只有客人主動傳給店家官方帳號的訊息,會經由店家的通道送到本服務,用於下單與查詢。

客人在頁面上填的收件人、電話、地址與常用取貨門市,以及訂單、結帳單、匯款回報(後五碼與金額)與出貨紀錄。

這些資料屬於那一家店:每一家店只看得到自己客人的資料,另一家店看不到。客人的頁面不設定任何 Cookie。

三、使用目的

店主資料:提供與維護服務、身分驗證、團隊權限、收款與開立發票、客服、防止詐騙與濫用、依法配合主管機關。

客人資料:只依店家的指示,用於那一家店的收單、結帳、出貨、通知與客人查詢自己的訂單。我們不販售任何人的資料,也不用於廣告。

四、受託處理者

為了提供服務,資料會交由下列服務商處理:Vercel(網站代管)、Neon(資料庫)、Resend(寄送 Email)、Upstash(防濫用計數)、Google(使用 Google 登入時)、LY Corporation(LINE:官方帳號訊息與 LINE 登入)、綠界科技股份有限公司(物流;以及付費方案開放後的信用卡代收)、光貿科技股份有限公司(電子發票)。部分服務商的伺服器位於中華民國境外。

五、Cookie

後台只使用登入所需的 Cookie。客人的團購頁、我的訂單、寄送資料與結帳單頁面不設定任何 Cookie。

六、保存期間

店主資料在帳號存續期間保存;刪除帳號後登入資料與成員身分會刪除,付款與發票紀錄依商業會計法等規定保存,但不再與你的帳號連結。

客人資料在店家使用本服務期間保存。客人刪除自己在某家店的資料後,姓名、LINE 識別碼、大頭貼、電話、地址與常用門市會刪除;已出貨結帳單的金額、品項、日期與結帳單號會保留,作為店家的交易紀錄,收件人只留遮蔽後的姓氏。

七、你的權利

店主可以查詢、閱覽、複製、補充、更正你的資料,或要求停止處理、刪除;大部分可以直接在「帳號」頁完成(匯出與刪除帳號),其他請來信 privacy@hangruiai.com。

客人可以在 LINE 裡打開那家店的「我的訂單」,刪除自己在那家店的資料;其他請求(查詢、更正)請直接向那家店提出,店家也可以來信 privacy@hangruiai.com 請我們協助。

八、聯絡我們

航睿智能有限公司(統一編號 95443791) 新北市新莊區中和街60巷25號3樓 privacy@hangruiai.com